我們委託順豐冷運進行運送，冷凍產品的送貨範圍包括香港島、九龍、新界及主要離島 (包括東涌、馬灣及愉景灣)，赤鱲角、南丫島、長洲、坪洲等地區及禁區未能提供派送。

送貨上門：

• 送貨時間為星期一至六，上午11時至晚上7時，及 星期日及公眾假期上午9時至晚上7時。
• 顧客可備註大約的期望到貨時間，司機會盡量配合安排 (例如：5pm後才有人收貨)，唯不設指定時間 (例子：7pm才有人收貨，較難配合)。
• 村屋或唐樓地址，需於樓下交收。
• 如住處不設停車場，或村屋的位置離遠離停車場，司機會要求於最就近地方進行交收。
• 為確保能順利按時派送，請於送貨當天留意來電。
• 送貨日期及時段只供參考，確實時間以司機到達為準。
• 如送貨當日無人在家收件，你可與司機相約另一個送遞時間。如兩次上門都未能成功送遞，需要額外支付運費才能再次安排派送。

順豐冷運點自取：

• 冷凍貨品亦可於順豐的冷凍貨品自提點，並提供2天自取期，收貨更彈性！
• 只需於”送貨地址”填上相關網點資料便可。
• 貨品到達提貨點後，顧客會收到由順豐發出的SMS短訊，請按指示到所選地點收件。

有關發貨後的派送時間安排及更改，可直接聯絡運輸：
服務熱線：2929 2929
辦工時間：星期一至日 0900-1900

送貨上門：

• 送貨時間在星期一至日，上午11時至晚上8時段內。
• 貨品一般會在確認訂單後二至五個工作天內送到，不設指定到貨日期。

順豐站/順豐智能櫃/順豐服務中心自提：

• 貨品到達提貨點後，顧客會收到由順豐發出的SMS短訊，請按指示到所選地點收件。
• 貨品一般會在確認訂單後二至五個工作天內送到，不設指定到貨日期。

• 顧客可於下單後，於帳戶中查看訂單處理狀態。
• 訂單送出後，會提供運單號碼，並可於運輸官網上查看到運送狀況，及負責派送訂單的司機聯絡方法。